Ansvarligt spil hos Luna Casino
Spil er underholdning, og hos Luna Casino er værktøjerne til grænser, pauser og selvudelukkelse en del af kontoen fra første login. Du finder dem under Min konto, og de virker med det samme, du aktiverer dem.
Casino bygger på tilfældighed, så ingen automat eller strategi kan sikre en gevinst. Derfor hører pengene til underholdningsbudgettet og aldrig til husleje, regninger eller mad.
Dine grænser sættes før første indsats
Du fastsætter daglige, ugentlige og månedlige indbetalingsgrænser, inden du kan spille for penge hos os. Det er et krav under vores danske licens. En sænkning gælder med det samme, mens en forhøjelse først virker efter 24 timer, og grænsen dækker alle konti under samme tilladelse.
Grænsen er et loft og ikke et mål. Har du valgt 500 kr. om ugen, skal beløbet ikke nødvendigvis bruges. Hvert 60. minut viser vi desuden en besked med din spilletid, dine indsatser og dit resultat, og du kan logge ud direkte fra beskeden.
Pauser, selvudelukkelse og ROFUS
En afkølingsperiode på 24 timer er den korte løsning, når du bare vil have lidt afstand. Skal du længere væk, udelukker vi kontoen midlertidigt i 30, 60 eller 90 dage, og i den periode kan du hverken spille eller indbetale.
Selvudelukkelse lukker kontoen permanent, og du kan tidligst registrere dig igen efter 366 dage. Vi stopper samtidig al markedsføring til dig, men der kan gå op til 24 timer, før du er ude af alle marketingdatabaser.
ROFUS rækker videre end din konto hos os. Registret hører under Spillemyndigheden og udelukker dig fra alt reguleret spil i Danmark. Du registrerer dig med MitID på rofus.nu og vælger en pause på 24 timer, udelukkelse i 1, 3 eller 6 måneder eller en endelig udelukkelse.
Tegn, der er værd at fange tidligt
Problematisk spil kommer sjældent på én dag, og de første ændringer er små. Reagér, hvis du kan genkende flere af punkterne herunder.
- Du spiller for mere, end du havde planlagt
- Du jagter tabte penge med større indsatser
- Du skjuler din spilletid eller dit forbrug
- Du bruger penge, der var afsat til andet
- Spillet går ud over søvn, arbejde eller relationer
- Du bliver rastløs, når du ikke kan spille
Spiltjek gør mistanken til tal. Værktøjet samler dine seneste seks måneder med forbrug, gevinster, tab og tidsforbrug, viser udviklingen over de seneste fire uger og din fordeling på spiltyper, og du kan tage en selvevalueringstest og slå beskeder om din aktivitet til.
Hjælp uden for casinoet
StopSpillet er Spillemyndighedens fortrolige hjælpelinje for både spillere og pårørende. Rådgivningen er professionel og uvildig, og du når den på 70 22 28 25 eller via chat.
Gratis behandling for spilafhængighed findes flere steder i landet, og flere tilbud kan tages online. Overblikket ligger hos Spillemyndigheden under søg behandling. Vores kundeservice hjælper med det praktiske omkring grænser, pauser og selvudelukkelse, og spillere under 18 år får lukket kontoen omgående.